Growth vs. Marketing: ¿Cuál es más barato? Caso E-commerce

En el dinámico mundo del comercio electrónico, la eficiencia y el retorno sobre la inversión (ROI) son factores cruciales para el éxito. Una de las preguntas más comunes entre los emprendedores y gerentes de marketing es: ¿qué estrategia es más económica, el crecimiento (growth) o el marketing tradicional? La respuesta no es sencilla y depende de varios factores específicos del negocio.

Definiendo Crecimiento (Growth) y Marketing

Marketing:
El marketing tradicional implica una inversión en estrategias de ventas que incluyen publicidad, promociones, relaciones públicas y ventas directas. El objetivo principal es atraer nuevos clientes y mantener a los existentes mediante diversas tácticas.

Growth:
El crecimiento, en el contexto de Growth Hacking, se enfoca en identificar y mejorar los «puntos débiles» en la experiencia del usuario. Se trata de analizar datos detallados del comportamiento del cliente y tomar acciones específicas para optimizar cada punto de contacto con el usuario, con el fin de incrementar las conversiones y la retención.

Estrategias en E-commerce

Marketing en E-commerce:

  • Publicidad en Redes Sociales: Invertir en anuncios pagados en plataformas como Facebook, Instagram y Google Ads.
  • SEO y Contenido: Crear contenido optimizado para motores de búsqueda para atraer tráfico orgánico.
  • Email Marketing: Enviar campañas de correo electrónico a clientes potenciales y existentes.
  • Promociones y Descuentos: Ofrecer ofertas especiales para incentivar las ventas.

Growth en E-commerce:

  • Optimización de la Página Web: Mejorar la experiencia del usuario en la página web, como la velocidad de carga y la navegabilidad.
  • Personalización: Utilizar datos del usuario para personalizar la experiencia de compra.
  • A/B Testing: Realizar pruebas A/B para identificar qué elementos de la página web o de las campañas de marketing generan mejores resultados.
  • Análisis de Datos: Monitorear y analizar el comportamiento del usuario para identificar áreas de mejora y oportunidades de crecimiento.

Costos Relativos

Marketing:

  • Gasto Fijo y Variable: Los costos de marketing pueden ser altos, especialmente en publicidad pagada y creación de contenido. Estos gastos son en su mayoría variables y pueden escalar rápidamente.
  • ROI a Corto Plazo: El marketing puede ofrecer un retorno más rápido sobre la inversión, ya que las campañas publicitarias y promociones pueden generar ventas inmediatas.

Growth:

  • Inversión en Tecnología y Análisis: El enfoque en el crecimiento requiere herramientas analíticas avanzadas y personal capacitado para interpretar los datos y tomar acciones basadas en esos datos.
  • ROI a Largo Plazo: Las estrategias de growth suelen requerir más tiempo para mostrar resultados significativos, pero pueden ofrecer un ROI más sostenible y elevado a largo plazo al optimizar la experiencia del usuario y aumentar la retención.

Conclusión: ¿Cuál es más barato?

Depende del Contexto:

  • Estrategia Inicial: Si se busca un impacto rápido y a corto plazo, invertir en marketing puede ser más efectivo. Sin embargo, los costos pueden ser altos y no siempre sostenibles a largo plazo.
  • Optimización y Retención: Si el objetivo es un crecimiento sostenible y a largo plazo, enfocarse en growth puede resultar más económico y efectivo, aunque requiere una inversión inicial en tecnología y análisis de datos.

En resumen, la elección entre marketing y growth en e-commerce depende de los objetivos específicos del negocio, el presupuesto disponible y el horizonte temporal en el que se espera ver resultados. Idealmente, una combinación equilibrada de ambas estrategias puede ofrecer los mejores resultados, aprovechando los beneficios de cada enfoque para maximizar el crecimiento y la rentabilidad.


Preguntas Frecuentes (FAQs)

¿Qué es el Growth Hacking?

  • El Growth Hacking es una metodología enfocada en el crecimiento rápido y sostenible a través del análisis de datos y la optimización de la experiencia del usuario.

¿Es necesario tener un gran presupuesto para implementar estrategias de growth?

  • No necesariamente. Aunque la inversión en tecnología y análisis es importante, muchas tácticas de growth pueden ser implementadas con un presupuesto modesto.

¿Cuánto tiempo se tarda en ver resultados con el Growth Hacking?

  • Depende de la complejidad del negocio y de las áreas de mejora identificadas, pero generalmente se puede esperar ver resultados significativos en un plazo de seis meses a un año.

¿El marketing tradicional sigue siendo relevante en el e-commerce?

  • Sí, el marketing tradicional sigue siendo relevante y puede complementar las estrategias de growth para maximizar el alcance y las ventas.

¿Qué herramientas son útiles para el Growth Hacking en e-commerce?

  • Herramientas como Google Analytics, Hotjar, Optimizely y Mixpanel son esenciales para el análisis de datos y la optimización de la experiencia del usuario.

¿Cómo puedo medir el éxito de mis estrategias de growth?

  • El éxito se mide a través de métricas clave como la tasa de conversión, la retención de clientes, el valor de por vida del cliente (CLV) y el ROI.

Te ayudo a Digitalizar y Automatizar tu Negocio

✅ Crear tu estrategia de marketing B2B

 

✅ Posicionar tu marca en LinkedIn

 

✅ Automatizar tus ventas online por medio de embudos de ventas

 

✅ Herramientas para automatizar ventas

 

✅ Flujos de negocios automatizados

 

✅ Optimización de procesos comerciales digitales

 

✅ Marketing automation

Growth Partner

Trino Montesinos

Trino Montesinos

Growth Marketing | Data | SEO | CRO

Consultor de Marketing Tecnológico y Estrategias de Crecimiento. 

  • Project Manager & Growth Manager Freelance del Ecosistema Tecnológico y Startups.

Te puede interesar

La verdadera historia detrás del viral de Guillette y la promo con Evan Longoria

En el 2011 se volvió viral en youtube un video donde un jugador de beisbol profesional atrapó una bola a una periodista mientras esta misma le hacia una entrevista. En poco tiempo se popularizo y llegó a millones de visualizaciones. La opinión publica se dividió entre...

Creatividad del Talento Digital con «Design Thinking»

Hace unos días leí un post de la compañera Sara Torres Cortés donde hablaba del concepto de «creatividad» enfocado a los profesionales que pasaban por sus manos; en como no sólo afecta a sus vidas profesionales, sino también las personales… Articulo de :...

Aprende a Construir un MVP

La experiencia de construir un MVP es una de las más buscadas en el mercado actual. Desde la concepción de la idea de negocio, la creación e iteración de un mockup, hasta el desarrollo del producto y la presentación de un pitch exitoso, este proceso puede ser tanto...

La pandemia provoca un déficit de talento digital en España

Un informe elaborado por la Fundación VASS y la Universidad Autónoma de Madrid advierte que el déficit de talento digital en España se ha agravado con la crisis sanitaria. Esto ha supuesto una pérdida de más de 300 millones de euros en actividad y más de 3.500 puestos...

Optimización de Recursos y Análisis de Datos: La Gran Diferencia entre Marketing y Growth

En el contexto del e-commerce, tanto el marketing como el growth hacking tienen objetivos similares: aumentar las ventas y la retención de clientes. Sin embargo, las estrategias y enfoques que emplean son bastante diferentes, especialmente en términos de optimización...

Guía para principiantes sobre la Investigación de UX

¿Qué es UX Research? La investigación de UX (Experiencia de Usuario) es el proceso de comprender las necesidades y los comportamientos de un usuario para crear un producto que los satisfaga. El objetivo de la investigación de UX es identificar las necesidades, los...

Las Ventajas Indiscutibles de Utilizar SEO en el Comercio Electrónico

En el mundo digitalizado de hoy, el comercio electrónico se ha convertido en un pilar esencial para la mayoría de las empresas. Pero con la creciente competencia, atraer y retener a los clientes se ha vuelto más desafiante que nunca. Aquí es donde entra en juego el...

Estudiar en FBS transformó mi carrera profesional

Antes de nada quiero dejar clara una cosa, el titulo no es «click bait». Debido a la pandemia acaecida por el Covid-19, no he podido vivir mi etapa académica a nivel presencial, llevándome a reflexionar que en sí; como institución para mi ha sido una simple estructura...

Marketing para Clínicas Dentales en Alicante: Guía Completa

La automatización del marketing ha revolucionado la manera en que las empresas se relacionan con sus clientes, y las clínicas dentales no son la excepción. Con la automatización, las clínicas pueden optimizar procesos, mejorar la experiencia del paciente y aumentar su...

Desvelando el Poder del SEO: Tu Llave al Éxito Online

Si has navegado por las aguas del mundo digital, es muy probable que hayas escuchado el término SEO en repetidas ocasiones. Pero, ¿qué es exactamente el SEO y por qué es tan crucial en el universo en línea? Prepárate para adentrarte en el emocionante mundo del Search...